안녕하세요. 고객님, 케피입니다. 

우선, 제품 검수를 꼼꼼히 진행하고 관리하고 있음에도 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 

LED큐브를 물에 넣어도 불이 들어오지 않는 경우, 하기의 2가지 사항을 반드시 확인해주세요!

1. LED큐브 내부에는 젤 형태의 보냉제가 들어있습니다. 보냉제가 센서를 방해해서 불이 들어오지 않는 경우가 있는데, 이런 경우 큐브를 물에 담근 상태에서 큐브끼리 살짝! 부딪혀보시길 바랍니다.

2. 방수처리를 위해 큐브 하단에 얇게 오일처리가 되서 제작되는데요, 조금 많은 양의 오일로 처리가 된 경우가 간혹 있습니다. (공정과정상의 문제는 없습니다.) 

이로 인해 물과 닿지 않아 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있기 때문에, 물에 넣기 전 가볍게 마른 천 등으로 제품의 바닥을 닦아보신 후 사용 부탁드립니다.

그럼에도 불구하고 불이 들어오지 않을 경우, **영상** 촬영 후, 채팅방으로 영상을 전달 부탁드립니다. 

* 반드시 결함이 확인되는 제품을 물에 담근 상태에서 살짝 부딪히는 모습을 촬영해주셔야 육안으로 확인이 가능합니다!

do45z.channel.io 해당 채팅방에 영상과 함께 수령인 성함, 연락처를 남겨주시면 영상으로 결함이 확인된 갯수만큼 추가 출고 처리를 즉시 도와드리겠습니다. 

감사합니다.