안녕하세요 고객님

제로파운더스 케피입니다.

먼저 제품으로 인해 불편드려 대단히 죄송합니다.

최대한 고객님들께 좋은 제품 전달드리기 위해 

출고되는 전 제품 검수가 진행되고 있음에도 불구하고 이렇게 심려끼쳐드려 죄송합니다ㅠㅠ

* LED큐브의 불이 꺼지지 않는 경우에는 하기의 반드시 확인해주세요~!

1. 제품을 오랫동안 온수에 담근 뒤 꺼내면  제품 내부에 습기가 차서 수십분 동안 불이 들어올 수 있습니다.

2. 제품 바닥면의 센서에 물체가 닿는 경우에도 불이 들어올 수 있으므로, 반드시 바닥면에 물체가 접촉되지 않게 보관해주세요(ex) 바닥면을 바닥에 두고 놓지 말아주세요)

3. 물기를  완전히 제거 후 시간이 많이 흐른 뒤에도 불이 들어오는 경우에는 제품의 결함을 영상으로 촬영후 하기의 방법으로 전달주세요.

***촬영시 주의사항(필독!!!!!!!!!!!!!!!!!)

1) 결함있는 제품만!! 촬영해주세요

2) 불이 안꺼지는 제품에 물기가 없다는 것이 확인되어야 합니다

3) 센서가 있는 면에 아무것도 닿지 않게 놓아주세요(바닥 등)

*하단의 링크 복사 후 주소창에 붙여넣기 해주세요^o^

do45z.channel.io

해당 채팅방에 영상과 함께 수령인 성함과 연락처 남겨주시면 

영상으로 결함이 확인된 개수만큼 추가로 출고처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.