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22.02.28

안녕하세요 고객님

제로파운더스 케피입니다.


먼저 저희 제품으로 인해 불편드려 대단히 죄송합니다.

직접 안내드리기위해 전화드렸으나 부재중이셔서 게시판 통해 답변드리는 점 양해부탁드립니다.


저희 케피버블 클렌저는 제품 특성상 주로 아이들이 사용하는 제품이다보니 제품 제조, 기획 단계에서부터 성분에 가장 많이 신경을 써서 제작하였습니다.

그 결과 출시 당시 업계 유일하게 가장 까다롭다는 독일의 더마테스트에서 최고등급인 엑설런트 등급을 받을 정도로 성분에 있어서는 자신있는 제품입니다.


만약 피부가 발진과 같이 두드러기 증상이 나타난 경우에는 특정 성분에 의한 알러지 반응일 가능성이 가장 큽니다.

여러명의 피부 전문의께 문의드린 결과 아무리 유해 성분이 함유되지 않았더라도 피부의 경우에는 다양하고 알 수 없는 원인에 의해 알러지가 발생하는 경우가 많다고 합니다.

또 영아, 유아의 경우 피부 면역 자체가 형성되기 이전의 성장과정 단계에 있는 친구들이 많아,

민감하게 작용되는 경우도 조금 있다고 합니다...


그럼에도 결과적으로 고객님 심려를 끼쳐드리게 된 점 이유를 불문하고 깊이 사과 드립니다.


통화가능하신 시간에 저희 고객센터로 전화 부탁드립니다!

  • [고객센터 운영시간]
  • 월~금요일 09:30 ~ 18:30 (주말/공휴일 휴무) | 점심시간: 12:30~13:30
  • TEL: 070-7575-3317 (홈페이지 게시판을 이용하시면 더욱 빠르게 답변 확인이 가능합니다.)



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제목 답변
작성자 KEFII (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 22.02.28
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  • 조회수 203

안녕하세요 고객님

제로파운더스 케피입니다.


먼저 저희 제품으로 인해 불편드려 대단히 죄송합니다.

직접 안내드리기위해 전화드렸으나 부재중이셔서 게시판 통해 답변드리는 점 양해부탁드립니다.


저희 케피버블 클렌저는 제품 특성상 주로 아이들이 사용하는 제품이다보니 제품 제조, 기획 단계에서부터 성분에 가장 많이 신경을 써서 제작하였습니다.

그 결과 출시 당시 업계 유일하게 가장 까다롭다는 독일의 더마테스트에서 최고등급인 엑설런트 등급을 받을 정도로 성분에 있어서는 자신있는 제품입니다.


만약 피부가 발진과 같이 두드러기 증상이 나타난 경우에는 특정 성분에 의한 알러지 반응일 가능성이 가장 큽니다.

여러명의 피부 전문의께 문의드린 결과 아무리 유해 성분이 함유되지 않았더라도 피부의 경우에는 다양하고 알 수 없는 원인에 의해 알러지가 발생하는 경우가 많다고 합니다.

또 영아, 유아의 경우 피부 면역 자체가 형성되기 이전의 성장과정 단계에 있는 친구들이 많아,

민감하게 작용되는 경우도 조금 있다고 합니다...


그럼에도 결과적으로 고객님 심려를 끼쳐드리게 된 점 이유를 불문하고 깊이 사과 드립니다.


통화가능하신 시간에 저희 고객센터로 전화 부탁드립니다!

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  • 월~금요일 09:30 ~ 18:30 (주말/공휴일 휴무) | 점심시간: 12:30~13:30
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